Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ee88a ("Chúng tôi", "Công ty", "Nhà cái") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại website ee88a.cam ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên").

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, đá gà, lô đề và mọi tính năng khác có trên nền tảng ee88a.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân do Người chơi tạo lập trên hệ thống ee88a.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực tế bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, chưa bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, ưu đãi chào mừng hoặc hoàn trả thua cược được ee88a cấp theo từng điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Người chơi cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra.

Điều Khoản này áp dụng cho mọi hoạt động của Người chơi trên toàn bộ nền tảng ee88a, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do ee88a vận hành. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee88a, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc hoàn toàn bởi Điều Khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ee88a, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế có ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là người tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc, không đăng ký thay mặt cho người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại ee88a hoặc bất kỳ nhà cái liên kết nào.

ee88a có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân khác bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn rút tiền hoặc tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Sau khi đăng ký thành công, Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). ee88a khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ ee88a (nhân viên ee88a không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ee88a qua Telegram @ee88a_support nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

ee88a không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ, mất mát hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập, trừ trường hợp có thể chứng minh lỗi thuộc về phía ee88a.

Thông tin cá nhân đăng ký tài khoản chỉ có thể thay đổi sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. ee88a có quyền từ chối thay đổi thông tin nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc mạo danh.

ee88a hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), ee88a áp dụng các nguyên tắc sau đây đối với mọi giao dịch rút tiền:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đăng ký tại ee88a.
• Tổng số tiền rút trong một chu kỳ không được vượt quá số tiền đã nạp cộng với tiền thắng hợp lệ.
• ee88a có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.
• Mọi yêu cầu rút tiền sẽ bị hoãn xử lý nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng ee88a đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định sau. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia:

• Lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là không thể hủy bỏ, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ee88a xác nhận chính thức.
• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao liên quan.
• ee88a có quyền hủy bỏ kết quả cá cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• ee88a bảo lưu quyền giới hạn mức đặt cược hoặc từ chối chấp nhận cược từ bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do.

ee88a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể, được công bố tại trang khuyến mãi chính thức trên website. Các quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi Người chơi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu Người chơi không hoàn thành vòng cược trong khoảng thời gian quy định.
• ee88a có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cố tình giảm thiểu rủi ro thông qua đặt cược đối lập.
• Việc tham gia khuyến mãi được hiểu là Người chơi đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ee88a. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản ee88a.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập (arbitrage betting), hoặc các thủ thuật khác nhằm rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro cá cược thực sự.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thù địch hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng ee88a.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ee88a cho bất kỳ bên thứ ba nào.

ee88a bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ee88a có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực tế không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, theo quy trình nội bộ của ee88a.

Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee88a không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do đường truyền internet không ổn định, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc lỗi phần mềm của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tổng thể của ee88a đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ee88a không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của hệ thống và sẽ thông báo trước khi tiến hành bảo trì định kỳ.

ee88a cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổn thất.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tạo tài khoản mới trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ee88a hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Chỉ cá cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ee88a, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện đồ họa, mã nguồn phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và thiết kế tổng thể, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của ee88a hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ee88a mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước.
• Người chơi không được sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc tài liệu marketing của ee88a cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

ee88a tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn tin rằng nội dung nào đó trên nền tảng của chúng tôi vi phạm quyền của bạn, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email [email protected] để chúng tôi xem xét và xử lý.

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam trong phạm vi áp dụng.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Người chơi và ee88a, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết khiếu nại của ee88a:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên website, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ee88a tiếp nhận và phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại chuyên trách tiến hành điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Bước 4: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.