Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ee88a ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ tại website ee88a.cam và các nền tảng kỹ thuật số liên quan do ee88a vận hành.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người chơi đang hoạt động trên nền tảng ee88a. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee88a, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này.

Chính Sách Bảo Mật này cần được đọc kết hợp với Điều Khoản và Điều Kiện của ee88a, vốn cùng điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, ee88a thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng:

Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, ee88a cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập website, bao gồm cookie, dữ liệu phiên làm việc và nhật ký truy cập. Xem thêm chi tiết tại Mục 8 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi.

ee88a sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định tuổi tối thiểu 18+ và phòng chống gian lận, rửa tiền theo các tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và Telegram.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và lạm dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và tính năng sản phẩm.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

ee88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ee88a thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản và Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu bắt buộc của pháp luật về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ee88a có lợi ích hợp pháp trong việc đảm bảo an ninh mạng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing, ee88a chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

ee88a không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các nhà cung cấp này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, thể thao và trò chơi khác — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và không được phép sử dụng cho mục đích khác.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được ủy quyền hỗ trợ quy trình xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật hệ thống, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ee88a.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ee88a đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

ee88a lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống ee88a.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và báo cáo tài chính quốc tế.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ theo thời hạn của từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 2 năm.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ee88a sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm định độc lập. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo các điều kiện nêu tại Mục 7.

Là người chơi tại ee88a, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo hướng dẫn tại Mục 11:

Website ee88a.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các thiết lập cơ bản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát) để ee88a cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing và tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của website. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc, Safari), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

ee88a áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật nhiều lớp của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật tính năng 2FA để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên ee88a chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".

Dịch vụ của ee88a chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hay tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.

ee88a thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người vị thành niên sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính bằng CCCD/CMND hoặc hộ chiếu trong quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền.
• Hiển thị cảnh báo 18+ rõ ràng trên toàn bộ giao diện website.
• Đóng băng ngay lập tức tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi và hoàn trả số dư còn lại.

ee88a không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện một trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên hệ thống của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ee88a qua Telegram @ee88a_support hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ee88a, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư" để ưu tiên xử lý.
• Telegram: @ee88a_support — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
• Live Chat: Trực tiếp trên website ee88a.cam — hỗ trợ 24/7 tất cả các ngày trong tuần.

Mọi yêu cầu thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian quy định tại Mục 7, sau khi chúng tôi xác minh danh tính của người gửi yêu cầu để đảm bảo an toàn thông tin.